Estágio em Suporte (Customer Success)

Estamos em busca de pessoas apaixonadas por educação e tecnologia!Queremos que você saiba atuar em um ambiente que exige a união de múltiplas competências e experiências e com foco no resultado para deixarmos nosso legado no mundo.

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Techer!

Responsabilidades e atribuições

Realizar o atendimento dos clientes via chat, seguindo as instruções do processo padrão.Identificar e auxiliar nas necessidades dos clientes que entram em contato.Estudar e aplicar técnicas de CX para otimizar a experiência do cliente durante os atendimentos realizados.Seguir metas internas e atualizar KPIs de acompanhamento semanalmente.Auxiliar em projetos internos do time.

Requisitos e qualificações

Superior cursando em Administração, marketing ou áreas correlatas.Conhecimento intermediário em Excel.

Informações adicionais

Para se destacar nesta posição seria legal se você também tivesse:

Experiência em atendimento ao cliente.